Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Tenemos una política de devolución de 30 días naturales contados a partir de la fecha en que recibiste tu pedido.

Condiciones para devolución
El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con todas sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución
Escríbenos a tt@twothrees.co antes de enviar cualquier artículo. No aceptamos devoluciones sin solicitud previa. Una vez aprobada tu devolución, te enviaremos las instrucciones de envío.

Daños o errores en tu pedido
Si tu artículo llegó dañado, defectuoso o equivocado, contáctanos de inmediato a tt@twothrees.co con foto del producto y tu número de pedido.

Artículos sin devolución
No aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios
Si necesitas un cambio de talla o color, escríbenos primero. La disponibilidad está sujeta a inventario existente.

Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos por correo. Si se aprueba, el reembolso se procesará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si pasados 15 días hábiles no has recibido tu reembolso, escríbenos a tt@twothrees.co.